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酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)：《前廳服務與管理》課程思政案例
酒店管理與數(shù)字化運營
前廳服務與管理
課程思政案例

酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)：《前廳服務與管理》課程思政案例

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發(fā)布日期：2023-12-07

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簡介：
《前廳服務與管理》是酒店管理與數(shù)字化運營的專業(yè)核心課程，貫穿2個學期。通過本課程的教學，使學生記得酒店前廳部的基本理論知識，通過觀看視頻總結(jié)服務流程和工作標準，實踐酒店真實工作任務模擬對客服務，分組合作學習制作VIP客人接待方案，為各種類型的客人提供優(yōu)質(zhì)的前廳服務，養(yǎng)成熱情、耐心、極致細節(jié)的匠人匠心精神。

適用專業(yè)(4)

    高職(1):

  • 酒店管理與數(shù)字化運營
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    本科(1):

  • 酒店管理
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    中職(1):

  • 高星級飯店運營與管理
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    技工(1):

  • 酒店管理
    • 展開

適用課程(1)

  • 前廳服務與管理
    • 展開
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