本門課程是定制旅行管理與服務專業的一門專業必修課，這一階段的學生對專業和行業已有基本的認知，他們普遍對理論課缺乏興趣，熱衷使用網絡、手機等工具，思想活躍，表現力強。針對學生的這些特點，應注重寓教于樂、因材施教，在進行課程設計時，以能力為導向，降低理論難度，提高動手能力，培養其觀察分析、團隊協作、溝通表達等能力，與后續的企業頂崗實習相銜接。通過本課程的學習，使學生能夠在旅游企業工作中關注并去滿足顧客需求；會分析旅游企業營銷環境，為旅游企業制定營銷戰略；能通過市場調查、市場細分，為企業開發新市場；綜合運用市場營銷4P策略到旅游企業（旅行社、酒店、景區）營銷決策中。