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滿意度

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版權說明

發布日期：2021-07-27

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基本含義：

滿意是一種心理狀態，是指一個人對一段關系質量的主觀評價。

適用專業(6)

高職(2):

汽車技術服務與營銷電子商務

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本科(2):

電子商務藝術管理

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中職(1):

電子商務

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技工(1):

電子商務

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適用課程(4)

公共關系教育技術學江鈴商用車營銷與服務技術管理學

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詳細解釋

                        它是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品或服務后所得到實際感受的相對關系。如果用數字來衡量這種心理狀態，這個數字就叫做滿意度了，客戶滿意是客戶忠誠的基本條件。
                    

融入舉例

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