太原市民史女士投訴稱，她在位于太原新晉祠路匯眾汽車家園內的原現代汽車4S店辦理了汽車保養(yǎng)套餐業(yè)務，經過第一次車輛維保消費后，當她再次前往該店進行車輛保養(yǎng)時，卻意外發(fā)現該店早已人去樓空。在詢問周邊人員后得知該店面已搬遷，具體搬哪里不清楚。經過多次電話聯系后，該工作人員才勉強聲稱可以退還剩余部分的車輛維保款，他索要車主微信或銀行卡號希望轉賬，但條件是車主先打電話給現代汽車總部撤銷投訴內容。據該員工聲稱，如果不能在24小時內撤銷投訴，他們將面臨2萬元罰款。截至發(fā)稿，該店員工并未將客戶的車輛維保款退還。