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太原:市民投訴現代汽車售后差,店面搬遷致車輛保養(yǎng)成問題

太原:市民投訴現代汽車售后差,店面搬遷致車輛保養(yǎng)成問題

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發(fā)布日期:2021-11-15

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來源:吉林交通職業(yè)技術學院

作者:汲羽丹

簡介:
太原市民史女士投訴稱,她在位于太原新晉祠路匯眾汽車家園內的原現代汽車4S店辦理了汽車保養(yǎng)套餐業(yè)務,經過第一次車輛維保消費后,當她再次前往該店進行車輛保養(yǎng)時,卻意外發(fā)現該店早已人去樓空。在詢問周邊人員后得知該店面已搬遷,具體搬哪里不清楚。經過多次電話聯系后,該工作人員才勉強聲稱可以退還剩余部分的車輛維保款,他索要車主微信或銀行卡號希望轉賬,但條件是車主先打電話給現代汽車總部撤銷投訴內容。據該員工聲稱,如果不能在24小時內撤銷投訴,他們將面臨2萬元罰款。截至發(fā)稿,該店員工并未將客戶的車輛維保款退還。

適用專業(yè)(1)

    高職(1):

  • 汽車技術服務與營銷
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適用課程(1)

  • 汽車售后服務
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