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高端禮儀文化走進成都啟陽汽車集團

高端禮儀文化走進成都啟陽汽車集團

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發(fā)布日期:2021-11-15

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來源:吉林交通職業(yè)技術(shù)學院

作者:郭玲

簡介:
8月23日,成都尚層正禮文化高級禮儀講師張歡老師受邀為啟陽汽車集團帶來《汽車銷售服務(wù)禮儀》企業(yè)專場培訓,兩百多位來自啟陽集團旗下各4S店的員工到場參訓。培訓開始,張歡老師“五心服務(wù)”為引子,引導(dǎo)學員更深刻的理解禮儀、理解服務(wù)。讓大家認識到最好的服務(wù)不僅要身到、眼到、口到,更要“心”到,唯有心中有敬、口中有德、目中有人、行中有禮,才是真正的禮儀。接下來,張歡老師分別從服務(wù)口語的運用、服務(wù)體語的訓練、服務(wù)形象的塑造以及服務(wù)禮儀的規(guī)范四個板塊,向大家做出精彩分享,并通過實時互動、情景模擬、行為訓練、小組展示、火辣點評等各種形式引導(dǎo)學員全方位參與和體驗,讓學員們不僅在現(xiàn)場能學到、更要說到、做到。

適用專業(yè)(1)

    高職(1):

  • 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
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適用課程(1)

  • 汽車顧問式銷售
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