8月23日，成都尚層正禮文化高級禮儀講師張歡老師受邀為啟陽汽車集團帶來《汽車銷售服務(wù)禮儀》企業(yè)專場培訓，兩百多位來自啟陽集團旗下各4S店的員工到場參訓。培訓開始，張歡老師“五心服務(wù)”為引子，引導(dǎo)學員更深刻的理解禮儀、理解服務(wù)。讓大家認識到最好的服務(wù)不僅要身到、眼到、口到，更要“心”到，唯有心中有敬、口中有德、目中有人、行中有禮，才是真正的禮儀。接下來，張歡老師分別從服務(wù)口語的運用、服務(wù)體語的訓練、服務(wù)形象的塑造以及服務(wù)禮儀的規(guī)范四個板塊，向大家做出精彩分享，并通過實時互動、情景模擬、行為訓練、小組展示、火辣點評等各種形式引導(dǎo)學員全方位參與和體驗，讓學員們不僅在現(xiàn)場能學到、更要說到、做到。