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接報(bào)案流程—接報(bào)案電話的話術(shù)

接報(bào)案流程—接報(bào)案電話的話術(shù)

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版權(quán)說(shuō)明

發(fā)布日期：2021-12-07

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來(lái)源：吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者：馬驪歌

簡(jiǎn)介：
接碰撞事故車主的報(bào)案電話，根據(jù)話術(shù)要求詢問(wèn)事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)、車牌號(hào)碼、駕駛員姓名、聯(lián)系電話等重要信息，然后完成派工任務(wù)。

適用專業(yè)(1)

    高職(1):

  • 汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷
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適用課程(1)

  • 汽車保險(xiǎn)與理賠
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