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課程標準:空中乘務專業(yè)《客艙服務與管理》課程標準

課程標準:空中乘務專業(yè)《客艙服務與管理》課程標準

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發(fā)布日期:2022-03-08

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簡介:
《客艙服務與管理》是空中乘務專業(yè)學生必修課程、職業(yè)技能課程,是一門理論與實操相結(jié)合的課程。課程基于客艙服務基本工作大流程,針對空中乘務員崗位的實際工作與服務展開教學內(nèi)容,是空中乘務專業(yè)學生必須掌握和理解的知識與技能,是擔任空中乘務員職業(yè)工作的必備知識與技能,主要講解空中乘務員在整個航班過程中,包括航班前、航班執(zhí)行過程中、航班結(jié)束后的服務與管理工作內(nèi)容。通過這門課程的學習,培養(yǎng)學生良好的溝通能力,高度的崗位責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,熱愛民航事業(yè),熱愛空中乘務工作。

適用專業(yè)(1)

    高職(1):

  • 空中乘務
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適用課程(1)

  • 客艙服務與管理
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