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校本—課程標準：高星級飯店運營與管理專業(yè)《前廳服務(wù)與管理》課程標準

校本—課程標準：高星級飯店運營與管理專業(yè)《前廳服務(wù)與管理》課程標準

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發(fā)布日期：2023-12-07

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簡介：
本課程教學內(nèi)容包括客房預(yù)訂、禮賓服務(wù)、總臺服務(wù)、總機服務(wù)和商務(wù)中心、前廳銷售等。通過理論知識、情景模擬和案例分析的學習進一步掌握前廳服務(wù)的流程。

適用專業(yè)(1)

    中職(1):

  • 高星級飯店運營與管理
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適用課程(1)

  • 前廳服務(wù)與管理
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