空中乘務專業：《溝通技巧》課程思政案例

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發布日期：2021-12-06

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簡介：

本課程著眼于交通服務行業，即民航服務業和郵輪乘務服務行業對人才需求的能力要求，以交流溝通能力和社會融合能力的培養為課程目標，為學生的可持續發展打下良好的基礎。主要面向空中乘務專業、國際郵輪乘務管理專業等高端服務類專業學生。其功能是對接空乘專業和國際郵輪乘務管理專業人才培養目標，面向民航服務與郵輪服務的各個工作崗位，培養學生的自我認知、自我調整、自我學習、與人溝通、與人合作、解決問題的能力，培養學生的換位思考的服務意識和積極向上的意識品質。