《民航服務英語》課程是空中乘務專業的一門專業核心課程，共 64 個課 時。本課程以培養職業能力為核心，以工作實踐為主線，以學習情境為主體，以乘務工作過程分析為主要設計理念，通過學習《民航服務英語》典型工作任務，采用“知識、技能、素質”三位一體， “教、學、練”三位一體， “內容、能力、成長”三位一體的教學模式，讓學生掌握空中乘務服務規范、工作流程及專業英語知識，具備用英語與乘客溝通、為乘客服務的能力，更重要的是將思政教育融入每單元的學習中，培養學生具備正確的世界觀、人生觀、價值觀，良好的職業形象、職業道德，熱情友好、儀容得體、內外兼修的職業素養，團隊協作精神，人際溝通能力和解決問題的能力等。