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電子商務專業:《客戶關系管理》課程思政教學大綱
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電子商務專業:《客戶關系管理》課程思政教學大綱

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發布日期:2022-02-14

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簡介:
在《客戶關系管理》教學中,教師充分發掘專業內容中的思政元素,通過討論客戶服務原則、原理和關系倫理教育培養的道德品質、敬業精神、進取精神、創新精神、團隊意識和大局觀等,即從學生即未來的潛在客服入手,將專業課與思政理論相結合引導學生自己樹立正確的價值觀,培養學生成為高素質的客服人員,從源頭上扭轉和改變市場環境中存在的倫理失范現象。

適用專業(4)

    高職(1):

  • 電子商務
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    本科(1):

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    中職(1):

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    技工(1):

  • 電子商務
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適用課程(1)

  • 客戶關系管理
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