4月19日上午，廣東省市場監督管理局、廣東省消費者委員會聯合召開“廣東汽車銷售行業保護消費者權益指導座談會”。從西安奔馳女車主維權事件，再次引發出行業規范的思考。在座談會上，廣東省消委會通報了近年全省汽車消費投訴情況。據省消委會統計，全省各級消委會2017年受理交通工具類（含各類交通工具，汽車是重點）投訴13299件，同比增長17.34%（2016年受理相關投訴11334件），2018年受理交通工具類投訴24788件，同比增長86.39%。其中，售后服務環節問題最為突出，2017-2018年售后服務類投訴占比均超過40%，2019年第一季度超過50%。