課程標準：城市軌道交通運營管理《旅客心理學》課程標準

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發布日期：2021-12-06

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簡介：

以行業市場需求為導向，在明確了企業需要什么，客運服務人員缺乏什么的基礎上制定本課程的教學目標。本課程由我院與企業共同建設，以職業能力培養為重點，圍繞學生的職業習慣養成和職業素質培育，以及職業技能的訓練到學生可持續發展能力的提升，基于工作過程的課程開發與設計，進而構建旅客服務心理的教學課程體系。實現工作任務與教學方法有機匹配，構建適應高職學生特點的立體學習平臺，探索崗位技能的多元評價體系，充分體現了該課程的職業性、實踐性和開放性。

課程標準：城市軌道交通運營管理《旅客心理學》課程標準

適用專業(1)

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