《民航服務(wù)禮儀》課程是民航服務(wù)從業(yè)人員必須掌握和應(yīng)用的基礎(chǔ)課程，是提升學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)修養(yǎng)和人際交往能力的重要課程之一。從實(shí)際出發(fā)，以民航服務(wù)中的“服務(wù)”為主線，通過實(shí)際訓(xùn)練儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、地勤崗位及空乘崗位的對客服務(wù)禮儀及民航面試禮儀情景模擬等具體內(nèi)容，使學(xué)生產(chǎn)生服務(wù)自覺性，養(yǎng)成優(yōu)秀的服務(wù)意識，鍛造民航人的基本素質(zhì)及氣質(zhì)，掌握民航服務(wù)各環(huán)節(jié)的語言及行為標(biāo)準(zhǔn)，能夠在未來面試及就業(yè)中得到良好展現(xiàn)。