《民航服務(wù)禮儀》課程是依據(jù)空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置的專業(yè)技能訓(xùn)練課程。本案例課程在三年制高職課程第一學(xué)期、第二學(xué)期開設(shè)，從2014年開設(shè)至今，72學(xué)時，4學(xué)分。本課程圍繞空中乘務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，基于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的大視角下，主要講授民航服務(wù)工作中所需要的基本禮儀內(nèi)容，課程構(gòu)建素能本位、理實(shí)一體的人才培養(yǎng)模式，注重職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)教育，注重“工匠精神”的培育。課程以就業(yè)為導(dǎo)向，注重社會責(zé)任感教育；培養(yǎng)學(xué)生對中華文化的認(rèn)同感和自豪感，增強(qiáng)文化自信，并內(nèi)化于心、外化為行，在工作崗位上踐行服務(wù)至上的職業(yè)精神和全心全意為客人服務(wù)的職業(yè)規(guī)范。