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長(zhǎng)安CS75 PLUS全景影像問題多 售后不到位陷入“投訴旋渦”

長(zhǎng)安CS75 PLUS全景影像問題多 售后不到位陷入“投訴旋渦”

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發(fā)布日期:2021-11-15

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來源:吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

作者:汲羽丹

簡(jiǎn)介:
2020年12月26日,廣西網(wǎng)友朱先生反映,其座駕長(zhǎng)安CS75 PLUS 2.0T領(lǐng)航2020款,于購買初期便出現(xiàn)360度全景影像模糊問題。本網(wǎng)編輯通過與車主的詳細(xì)溝通,了解到該車360全景影像左右兩側(cè)、倒車畫面均存在模糊不清的問題,嚴(yán)重影響駕駛安全。雖然長(zhǎng)安CS75 PLUS銷量情況良好,且已經(jīng)在新款車型上做了較多改進(jìn),但車輛存在的問題還是應(yīng)該解決。對(duì)此,車主朱先生表示:“希望長(zhǎng)安作為國內(nèi)知名國企,拿出自己的態(tài)度,更換21款車機(jī)及高清360全景影像,或者一次性補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。”長(zhǎng)安汽車仍應(yīng)注重售后服務(wù),不要忽視消費(fèi)者的聲音,積極解決車主反映的問題,這也是企業(yè)維護(hù)客戶、避免信任危機(jī)的關(guān)鍵所在。

適用專業(yè)(1)

    高職(1):

  • 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
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適用課程(1)

  • 汽車售后服務(wù)
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