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315揭秘汽車售后“貓膩” 這些地方保養車主需要留心!

315揭秘汽車售后“貓膩” 這些地方保養車主需要留心!

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發布日期:2021-11-15

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來源:吉林交通職業技術學院

作者:汲羽丹

簡介:
進入3月份后,隨著315晚會的逐漸臨近,消費者維權話題成為了這段時間人們關注的焦點。根據中國消費者協會1月份發布的數據顯示,2018年全國消協組織受理的76.22萬件投訴當中,有關售后服務的問題以29.24%的比例成為了最大的消費者投訴誘因。而汽車行業作為去年各商品細分領域里投訴量最多的一個行業,其中的售后方面投訴自然也十分多。現在國內汽車的售后服務,要比那時候規范了許多。可依然存在不少"小貓膩",值得車主在保養和維修時注意,像是下面這幾個方面:保養配件虛報用量、捆綁推銷附加套餐、維修操作流程縮減、只換不修以舊充新。

適用專業(1)

    高職(1):

  • 汽車技術服務與營銷
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適用課程(1)

  • 汽車售后服務
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