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汽車技術服務與營銷專業:《汽車保險與理賠—現場查勘》課程思政課堂教學設計
汽車保險與理賠
教學設計

汽車技術服務與營銷專業:《汽車保險與理賠—現場查勘》課程思政課堂教學設計

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版權說明

發布日期:2021-12-07

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適用專業(1)

    高職(1):

  • 汽車技術服務與營銷
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適用課程(1)

  • 汽車保險與理賠
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版權說明及權利通知
課程名稱

汽車保險與理賠

授課對象

高職(三年)

授課內容

項目二 車險事故現場查勘  任務二  現場查勘

課時

4.00

課程類型 A.思想政治理論課;B.通識課;C.專業課;D.實踐課;
教學目標

知識目標


1. 掌握保險事故近因的判斷方法,準確判斷事故的近因。 


2. 了解現場查勘的目的,掌握現場查勘的方法和工作要點。


3. 掌握保險事故現場詢問技巧,做好詢問筆錄。


4. 掌握事故現場的拍照要求和現場草圖的畫法。 


能力目標


5. 能夠認定保險事故的近因、確定保險責任;


6. 能夠準確繪制保險事故現場查勘草圖;


7. 能夠規范繕制保險事故現場查勘報告 


價值目標 


8. 培養學生樹立“客戶第一”的服務理念;


9. 在查勘工作中要公平公正、誠實守信 ,遵紀守法。

課程思政 融入知識點

1.近因  2.近因原則  3.保險事故現場  4.保險事故現場查勘流程及主要技能

融入方式

1.課前思政導入


保險查勘員到達現場的目的是判斷造成這起事故的近因,是直接和客戶接觸的崗位,判斷近因后確定是否在理賠范圍,這就要求查勘員在查勘過程中要遵循公平公正、誠實守信的原則進行認定,并且在整個辦案過程中要遵紀守法。


2.課中:課程思政融入教學過程


在授課過程中,通過案例讓學生了解保險事故現場查勘的目的意義和流程,核查調度派工人員提示的風險點是否存在,判斷事故的真實性,找到造成事故的近因,查勘過程中存在利益關系,要求查勘員本著公平公正、誠實守信的原則,正確判斷事故的近因,按相關要求進行現場照片的拍攝,現場草圖的繪制,現場報告的繕制。


3.課后總結課程思政目標

思政元素 誠實守信 遵紀守法 公平公正
思政資源 特斯拉汽車火災—車輛火災事故 暴雨過后,車險理賠大災預案啟動—保險啟動大災預案 涉水發動機拆解實驗—涉水后的發動機造成損失 發動機涉水高度講解—車輛涉水高度對發動機的影響 高速公路交通事故—車輛事故現場 車輛遭遇的自然災害風險—車輛事故現場 《近因原則—忌食干酪案例》近因判斷 《近因原則—暴風責任》近因判斷 《近因原則—淡水雨林險》貨物遭遇淡水雨近因判斷
思政案例
教學實施
教學引入
教學展開
教學總結
目標達成檢測
教學反思
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