項目 3 民族團結，造血扶貧——善經營 任務 3.3 維護客戶關系。

思政目標：理解長久經營與造血扶貧的關系；

知識目標：掌握農產品客戶群體的特征和痛點；

能力目標：能依據農產品客戶群體調整推廣策略；

素養目標：具備敏銳的觀察力和靈活的應對力。

教學重點：

1.能依據農產品客戶群體調整推廣策略；

2.理解長久經營與造血扶貧的關系。

教學難點：

通過客戶群體的各種學習，掌握他們的特征和痛點，調整推廣策略。

1.項目驅動法：

以“民族團結，造血扶貧”為主題設立紅色項目，展開驅動教學。本部分教學項目的產品主要依托西藏“一村一品”真實農產品，學生參與西部扶貧的同時，與西部藏族學生交流，促成民族團結。

2.案例教學法：

本次教學，由于學生接觸客戶的各種經驗相對淺薄，因此教師選用大量“典型案例”，解讀農產品客戶特征，并介紹相應的應對策略和方案。

3.小組學習法：

本次授課，學生已經全體返校，教師采用課堂線下授課形式展開。但基于“一村一品”真項目，以農產品劃分學習小組，設立不同農產品小組，同時每個小組對接一名西藏學生，共同展開產品經營。