內外兼修—禮儀的最高境界。

中國古代把禮作為修身的最高境界，同時也把它作為做人的起碼要求。旅游業是服務行業，其服務的最大特點就是“以禮服人”，即對旅游從業人員的禮儀要求非常高。那么，什么是禮儀呢？人們通常關注的只是禮儀兩個字中“儀”字所體現的，即外在的要求，禮儀的“禮”字注重的是人的內在修養，即內修心。真正的禮儀是內化于心、外化于行，內外兼修，才是真正的禮儀。

內外兼修——禮儀的最高境界。

禮的本質是發自內心的對他人的尊敬，只有內化于心、外化于行，做到內外兼修，才是禮儀的最高境界。

了解和掌握禮儀的基本知識，如禮儀的起源與發展，禮貌、禮節、禮儀等基本概念，把握禮儀的本質和內涵，引導學生懂得什么才是真正的禮儀。