旅游管理專業培養的是旅游企業需要的一線服務與管理類人才，既要有專業知識，又要具備較高思想道德品質和較強的綜合職業能力。旅游服務的要以人為本，服務全程要做到真誠、熱情、細致、周到。一個顧客如果遇到一次服務不佳的經歷，他會將其告訴身邊12個人，而這12個人又會將此事告訴給他身邊若干人，這些消極信息直接關乎到酒店企業形象和聲譽，甚至關乎到該酒店的興衰成敗，生死存亡。習近平總書記指出“雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現。將雷鋒的奉獻、助人為樂、愛崗敬業精神融入到實踐教學中，寓價值引領于知識傳授和能力培養之中，在學習過程中養成適應未來職業特點的道德素養與品質，為學生未來畢業求職奠定基礎。