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空中乘務(wù)專業(yè)《溝通技巧》課程思政課堂教學(xué)設(shè)計(jì)
溝通技巧
教學(xué)設(shè)計(jì)

空中乘務(wù)專業(yè)《溝通技巧》課程思政課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

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發(fā)布日期:2021-11-20

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適用專業(yè)(1)

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課程名稱

溝通技巧

授課對(duì)象

空中乘務(wù)專業(yè)

授課內(nèi)容

(一)溝通的基礎(chǔ)是什么?

 

一個(gè)人如果想要與別人進(jìn)行有效溝通,首先要保證自身情緒的平穩(wěn),才可能洞察對(duì)方的情緒變化,引領(lǐng)整個(gè)溝通過程。 反之,自身的情緒失控,情緒完全被對(duì)方牽著鼻子走,則溝通是必然要失敗的。所以,要想解決溝通的問題,首先我們要來了解我們自己的情緒,并學(xué)會(huì)調(diào)整情緒,也就是構(gòu)建我們自身的心理自助運(yùn)行機(jī)制,學(xué)會(huì)讓自己變得更幸福。

 

(二)什么是思維模式?

 

思維模式就是你對(duì)事務(wù)看法、態(tài)度。對(duì)發(fā)生在我們身上的事情的解釋風(fēng)格。這也就是我們說的“仁者見仁,智者見智”,“一千個(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特”。

 

實(shí)踐討論:

 

1. 你參加比賽,本來信息滿滿可以得第一,結(jié)果只得了第五,你會(huì)怎么想?

 

2. 馬上要考《民航服務(wù)英語》了,你會(huì)怎么想?

 

3. 你考試什么都不會(huì),你會(huì)怎么想?

 

4. 你考試掛科了,你會(huì)怎么想?

 

老師上課非常枯燥,這個(gè)老師非常差勁,怎么看待這個(gè)問題。

 

(三)不同的思維模式會(huì)產(chǎn)生不同行為模式,最終會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。

 

不同的思維模式會(huì)產(chǎn)生不同行為模式,最終會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果,很有可能是能力差異、財(cái)富水平差異。

 

實(shí)踐討論:分析下列問題,用“態(tài)度--行為---結(jié)果”分析下列事件。

 

1.你參加比賽,本來信息滿滿可以得第一,結(jié)果只得了第五,你會(huì)怎么想?

 

2.馬上要考《民航服務(wù)英語》了,你會(huì)怎么想?

 

3.你考試什么都不會(huì),你會(huì)怎么想?

 

4.你考試掛科了,你會(huì)怎么想?

 

5.老師上課非常枯燥,這個(gè)老師非常差勁,怎么看待這個(gè)問題。

 

(四)積極思維模式和消極思維模式

 

思維模式分為積極思維和消極思維。正如哲學(xué)上講,我們都要學(xué)會(huì)一分為二地看問題。即當(dāng)好事發(fā)生時(shí),除了高興之余,還要想到可能的不定因素,古語有云“居安思危”;同樣,當(dāng)壞事發(fā)生時(shí),傷心之后,要學(xué)會(huì)看到危機(jī)當(dāng)中的轉(zhuǎn)機(jī),這就是積極思維方式。

 

實(shí)踐分析:分析下列問題,體會(huì)積極思維和消極思維

 

1.愛迪生研究燈泡失敗5000多次。

 

2. Babe Ruth 全壘打次數(shù)最多的選手,也是三振出局最多的。

 

(五)作業(yè)

 

實(shí)踐:分析下列問題,并且了解識(shí)別積極思維和消極思維。

 

1.我得了感冒/發(fā)現(xiàn)自己得了腰禿/癌癥。

 

2.我英語成績(jī)不好。

 

3.全班考試只有我掛科了。

 

4.失去了父母。

 

 

 

課時(shí)

2.00

課程類型 A.思想政治理論課;B.通識(shí)課;C.專業(yè)課;D.實(shí)踐課;
教學(xué)目標(biāo)

認(rèn)知目標(biāo)

 

1.學(xué)生能夠意識(shí)到溝通基礎(chǔ)的重要性;

 

2.學(xué)生能夠理解思維模式的內(nèi)涵,并能夠用自己的語言舉出實(shí)例;

 

3.學(xué)生能夠區(qū)分積極思維和消極思維,并能夠進(jìn)行自我分析;

 

4.學(xué)生能夠通過對(duì)照積極思維和消極思維所產(chǎn)生的行為,分析積極思維和消極思維產(chǎn)生的結(jié)果。

 

能力目標(biāo)

 

1.學(xué)生能夠針對(duì)有關(guān)思維模式的案例思考,真實(shí)表達(dá)想法;

 

2.學(xué)生能夠針對(duì)案例從積極思維模式和消極思維模式進(jìn)行一分為二的辯證分析。

 

情感目標(biāo)

 

1. 學(xué)生逐漸開始意識(shí)到思維建設(shè)的重要性,培養(yǎng)獨(dú)立、自信、自強(qiáng)的品格,激發(fā)尋求自我發(fā)展夙愿;

 

2. 學(xué)生能夠樂于參與積極思維模式和消極思維模式的討論,養(yǎng)成自我反省的習(xí)慣;

 

3. 學(xué)生可以認(rèn)同積極思維模式和消極思維產(chǎn)生的結(jié)果,為形成積極向上的社會(huì)主義價(jià)值觀奠定基礎(chǔ)。  

課程思政 融入知識(shí)點(diǎn)

(1)自省習(xí)慣


(2)積極的人生態(tài)度

融入方式

(1)自省習(xí)慣: 通過對(duì)生活中真實(shí)案例的自由討論和發(fā)言,啟發(fā)學(xué)生意識(shí)到思維意識(shí)的重要性,并逐漸開始審視自我。


(2)積極的人生態(tài)度:教師列舉出日常生活中的案例,營(yíng)造開放氛圍課堂,讓學(xué)生暢所欲言,從正反兩方面分析案例。讓學(xué)生通過自身真實(shí)體驗(yàn)不同的思維模式會(huì)帶來不同的人生,潛移默化的追求積極向上的價(jià)值觀。

思政元素 積極人生態(tài)度 自省
思政資源
思政案例
教學(xué)實(shí)施
教學(xué)引入
教學(xué)展開
教學(xué)總結(jié)
目標(biāo)達(dá)成檢測(cè)
教學(xué)反思
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