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空中乘務專業《民航服務禮儀——客艙服務禮儀》課程思政課堂教學設計
民航服務禮儀
教學設計

空中乘務專業《民航服務禮儀——客艙服務禮儀》課程思政課堂教學設計

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版權說明

發布日期：2021-11-20

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適用專業(1)

    高職(1):

  • 空中乘務
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適用課程(1)

  • 民航服務禮儀
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版權說明及權利通知
課程名稱

民航服務禮儀

 授課對象

空乘專業
授課內容

項目二 客艙服務禮儀  模塊三  客艙服務禮儀 。

 課時

6.00
課程類型 A.思想政治理論課；B.通識課；√C.專業課；D.實踐課；
教學目標

1. 掌握客艙服務禮儀。


2. 熟練運用客艙服務禮儀：操作儀態規范、客艙巡視禮儀、 乘務員服務蹲姿規范


3. 在客艙服務乘客時，能提供超預期服務；


4. 培養學生資料收集與查閱以及團隊協作能力；


5. 發揚中華民族的傳統美德，上善若水。


6. 細致入微的觀察力和執行力.
課程思政 融入知識點

客艙服務。
融入方式

任務布置 。


情景模擬  。


小組討論。
思政元素 傳統美德 團隊協作 執行力 觀察力 資料收集與查閱 上善若水
思政資源 空姐跪地給老人喂飯 微笑的魅力
思政案例
教學實施
教學引入
教學展開
教學總結
目標達成檢測
教學反思
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